Только за два месяца в Банк России поступило более 2300 жалоб от граждан на действия ООО "Росгосстрах" при заключении договоров ОСАГО. Компания массово отказывалась заключать с автовладельцами договоры ОСАГО, лишала их законных скидок за безубыточность, навязывала дополнительные услуги.
Теперь «Росгосстраху» запрещено заключать новые договоры ОСАГО и вносить изменения в действующие. Но они обязаны по-прежнему принимать от клиентов заявления о наступлении страховых случаев и исполнять обязательства по ранее заключенным договорам. В случае возникновения проблем Центробанк рекомендует автовладельцам обращаться в Службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. Жалобу можно направить в электронном виде через интернет-приемную по адресу www.cbr.ru.
Подготовлено по материалам «Российской Газеты».
Не менеджеров на местах плющить, а жесткие санкции на принимающих решения. Рыба гниёт с головы.
направьте жалобу www.cbr.ru., им объяснят, что Решение ЦБ вступает в силу со дня его опубликования в "Вестнике Банка России".
bankir.ru/.../#ixzz3bKg6arMI