14 процентов жителей Поморья доплачивают врачам из своего кармана

Довольны ли люди качеством медицинских услуг? Этот вопрос стал предметом социологического исследования. Оно проводилось с мая по июнь 2009 года в Архангельской, Вологодской, Омской областях и в республике Бурятия. Лишь вологжане заявили, что в целом они удовлетворены уровнем медобеспечения.

Наиболее высокие оценки высказываются в адрес скорой помощи, больше всего претензий к работе поликлиник. Во всех регионах главные проблемы одни и те же: невозможность попасть на прием к терапевту, сложности пройти диагностику, отсутствуют необходимые препараты по программе ДЛО. Оплачивают медицинские услуги более 63 процентов населения, а более 40 процентов не имеют представления о своих правах.

Эти данные были озвучены в стенах областного Собрания. Там состоялся круглый стол по проблемам медицинского обслуживания в Архангельской области. В нём приняла участие профессор кафедры основ законодательства в здравоохранении Московской медакадемии имени И.М.Сеченова Оксана Александрова:

- Необходимо определить пределы гарантий – сколько может дать государство, и что оно не может. Сегодня даже в финансово-насыщенных регионах весьма высокая степень платных и незаконных услуг, когда берут деньги за то, что полагается бесплатно по закону. Крайне высока и «теневая» платность, когда деньги платят неофициально. Необходимо разъяснять людям их права.

Опять зазвучала «социология». В Архангельской области приобретают платные медицинские услуги 17 процентов. В Вологодской области - 23, в Петербурге – 52 процента. В то же время 14 процентов жителей Поморья признались, что доплачивали врачу после получения бесплатного курса лечения. Жители региона не знают к кому обращаться с жалобами на плохое качество услуг – лишь 2 процента заявляли о своих претензиях в ФОМС.

Лариса Меньшикова, начальник управления здравоохранения Северодвинска считает, что главная проблема – отсутствие параметров медобслуживания населения, потому и население не может сориентироваться:

- Государству выгодно говорить о бесплатной медицине, прибегая к социалистической фразеологии. Да, участки разукрупнили, но и с этим объемом врачи не справляются. 18 тысяч инвалидов в Северодвинске, и у половины из них нет соцпакета. Они ходят в поликлиники, требуют медосмотра, в результате создаются очереди, а другие категории населения лишены возможности попасть на прием. Что касается платных услуг: в идеале их вообще не должны оказывать, это должны делать специализированные учреждения. Но мы боимся, что если они появятся, то лучшие специалисты уйдут туда.

В дискуссию вступил Олег Пономарев, руководитель регионального отделения ФОМС:

- Размеры платежей на неработающее население – важнейший вопрос. Гражданин России должен получать квалифицированную помощь во всех регионах, вне зависимости от размера бюджета региона. Серьезной проблемой является то, что до сих пор койки в больницах используются под социальные показания. На мой взгляд, они не должны содержаться за счет средств ФОМСа.

Участники «круглого стола» были едины и в том, что модернизация системы медобслуживания должна представлять собой уточнение государственного стандарта на получение медицинской помощи.