«Ладу Приору» купил Денис Г. в апреле в автосалоне «Двина-Лада» за 308 тыс. рублей. Часть суммы заплатил наличными, часть перечислил через банк. Но автомобиля через 30 дней с момента поступления денег на счёт компании не увидел. Написал претензию. В ответ акционерное общество извинилось и попросило подождать. Позже автомобилисту выдали «Приору», но без паспорта. Зарегистрировать он её не мог, ездить права не имеет.
81 тысячу рублей неустойки и 5 тысяч рублей компенсации морального вреда потребовал в суде клиент «Двины-Лады». Представитель акционерного общества пытался доказать, что отсутствие ПТС не является нарушением условий договора. Но по ст.456 Гражданского кодекса четко говорит, что вместе с передачей товара продавец обязан передать покупателю документы к нему относящиеся.
В итоге Денис Г. получил паспорт на свою машину. Заключено мировое соглашение. Клиент отказывается от претензий, а «Двина-Лада» обязуется выплатить ему 2 с половиной тысячи рублей моральной компенсации и 14 тысяч рулей в качестве неустойки.